Каталог

Отзывы о компании

На этой странице вы можете ознакомиться с отзывами о компании KSK, оставленными нашими клиентами. Мы будем рады, если вы тоже поделитесь своим опытом и оставите отзыв.

Оставьте отзыв и помогите нам стать лучше!

1582
Количество отзывов
4.26 из 5
Средняя оценка
24.11.2024

Впечатления только положительные

Администрация

Признательны Вам за такой теплый отзыв и доверие.

24.11.2024

Много лет покупаю товары в вашем магазине и должна сказать, что вы лучшие, во всем. Качество обслуживания и демократичные цены меня полностью устраивают.

Администрация

Уважаемая Ирина, большое спасибо за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно, что вы цените наше обслуживание и цены. Ваше доверие — лучшая награда для нас. Будем рады видеть вас снова!

22.11.2024

Быстро. Четко. Понятно

Администрация

Спасибо!

19.11.2024

Очень хорошо.спо́сибо за хорошие обслуживание.

Администрация

Благодарим за отзыв.

19.11.2024

Здравствуйте!Уже несколько раз заказывала у вас товар.Спасибо за работу,доставка на уровне,все хорошо упаковано,всегда вежливые операторы.

Администрация

Благодарим Вас за выбор нашего магазина! Рады, что вы остались довольны оперативностью обработки заказ и нашим сервисом доставки товара

10.11.2024

Сегодня первый раз с открытия магазина отказался от товара и вернул деньги. Дело в том что за 25 минут никто не смог оформить гарантийный талон. При чем в боксе выдачи товаров был я один. Каждый должен ценить свое время. Кладовщик вызывал специалиста 3 раза.

Администрация

Уважаемый Сергей, приносим извинения за задержку с оформлением вашего гарантийного талона. Мы понимаем, как важно ценить время наших клиентов, и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уже работаем над тем, чтобы подобное не повторилось и уже запустили пункт выдачи заказов на территории магазина. Спасибо за обратную связь — она помогает нам улучшать сервис.

06.10.2024

Спасибо за помощь оператору

Администрация

Благодарим за отзыв.

03.10.2024

Работа магазина на высшем уровне. Заказы через почту всегда доставляются чётко, никогда не было срывов, цены адекватные.

Администрация

Спасибо, что выбрали нас!

03.10.2024

предоставили полную информацию по интересующему вопросу

Администрация

Спасибо за отзыв.

23.09.2024

Уже который раз заказываю в интернет магазине, чтоб сэкономить свое время, и в который раз убеждаюсь, что делаю это я зря!! Приходит смс что товар скомплектован приходите, оплачивайте и забирайте и затем по пол часа ждёшь, чтобони его собрали!!!! Так потом ещё и оказывается, что ты оплатил, а товар то уже не весь, потому что пока они подтвердили наличие, но не собрали, товар раскупили!!!! Присылайте смс о готовности товар, тогда, когда он уже собран и зарезервирован за покупателем!!!

Администрация

Добрый день, Анастасия. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Надеемся в будущем вернуть Ваше доверие к нашему магазину. Программа по сборке заказов будет доработана техническим отделом в ближайшее время. Хорошего дня)

22.09.2024

Все супер

Администрация

Спасибо)

22.09.2024

Все как всегда, оперативно, очень компетентные консультанты,

Администрация

Огромное спасибо за отзыв, всегда рады видеть вас в KSK)

21.09.2024

Спасибо за хорошую работу.

Администрация

Спасибо за отзыв!

15.09.2024

Магазин то нормальный, но их приложение уже задолбало. Набираешь в корзину товар, открываешь в день скидок корзину и весь выбранный товар уже удалили. Такое впечатление, что это делается специально

Администрация

Добрый день. Приложение нашего магазина помогает покупателям узнавать первыми о скидках, акциях и выгодных предложениях. Так же использовать электронную дисконтную карту нашего магазина и отслеживать состояние выполнения заказов. В приложении нельзя оформить заказ, Вы автоматически переходите на наш сайт, где и оформляете заказ. Надеемся на понимание, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

15.09.2024

Лучшие операторы в КСК и лучший магазин!

Администрация

Благодарим за отзыв, всегда рады видеть Вас в KSK!

14.09.2024

13.09.2024 на Вайбер получил сообщение о скидке в интернет магазине 14% 14 и 15 сентября. На следующий день попытался сделать заказ, но скидка 14% не применялась в корзине несмотря на правильный ввод промокода и номера телефона. Звонок в магазин ничем не помог.

Администрация

Уважаемый Алексей, приносим извинения за возникшие неудобства со скидкой. Мы понимаем, как это могло вас расстроить, и сожалеем, что ситуация не была решена оперативно. Ваше обращение уже передано в соответствующий отдел для проверки, и мы обязательно свяжемся с вами для решения вопроса. Спасибо за ваше терпение и понимание.

09.09.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал!

Администрация

Огромное спасибо за отзыв.

03.09.2024

Всё очень понравилось.Спасибо всем работникам КСК.Буду и дальше заказывать товары и другим советовать.

Администрация

Благодарим Вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вам все понравилось, и что Вы остались довольны нашей работой. Мы рады, что планируете продолжать заказывать у нас и рекомендовать наш магазин другим. Будем рады видеть вас снова! Спасибо за доверие!

03.09.2024

Являюсь постоянным покупателем вашего магазина.Раньше проблем особо не возникало,но в этот раз что-то пошло не так...18.08.2024 года мною был оформлен заказ №602950. 19 августа мне позвонила менеджер и сказала что планку конька красят под заказ в течение 2-х дней (так и указано на сайте),потом в течение 7 дней будет осуществлена доставка. И вот 3 сентября я сама связалась с менеджером,чтобы уточнить детали по моему заказу.Итог: планку конька даже не начинали красить и доставка, соответственно, сдвигается еще на 7 дней от того дня,когда будет покрашена планка. Считаю, что в указанные сроки должен был связаться менеджер и объяснить причину,по которой мой заказ не может быть выполнен!

Администрация

Уважаемая Наддежда, благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Мы ценим ваше доверие как постоянного покупателя и понимаем, как важно своевременно получать заказ. Ваш случай уже передан в соответствующий отдел для разбирательства, и мы примем меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Согласны, что менеджер должен был оперативно сообщить о задержке и объяснить причины. Мы постараемся ускорить выполнение вашего заказа и организуем доставку как можно скорее. Еще раз приносим извинения и благодарим за ваше терпение.

02.09.2024

Качество полученного товара,доставка;всё понравилось.

Администрация

Благодарим за отзыв.

31.08.2024

Здравствуйте. Зашёл на страницу вашего сайта посмотреть сверла для перфоратора. хотелось бы, чтобы устранился этот бардак где сверла по диаметру идут вперемешку примерно до 20-й страницы. хотелось бы,чтобы сверла по диаметру сверла шли по порядку диаметра 3,4.6,7,8.9,10 т так далее,чтобы легко было искать и не затрагивать дальше страницы по порядковому их номеру. На это уходят время попусту. Примерно с 20-й страницы там идут свёрла по диаметру 10,11.12 и так далее уже как положено по порядку своего диаметра. Производитель свёрл будет виден в описании

Администрация

Добрый день, товары на сайте представлены по "популярности" и большему спросу у покупателей. Для наибольшего удобства на сайте имеются фильтры, в Вашем случаи сверла сортируются по Торговой марке, Виду, Диаметру и пр.

23.08.2024

Являюсь постоянным клиентом, всё устраивает, кроме доставки . Хамское поведение водителя Павла, фамилии не знаю Считает, что делает мне одолжение доставляя товар Из за таких сотрудников, которые не уважают покупателя пропадает желание заказывать товар у вас.

Администрация

Добрый день, приносим свои извинения. Надеемся в следующий раз сможем помочь Вам.

14.08.2024

Очень долго ждал ответ, но на все мои вопросы получил подробные ответы. Спасибо.

Администрация

Огромное спасибо за отзыв.

11.08.2024

Ужасная работа доставки заказал эконом доставку на сегодняшнее число с 18.00-до 20.30 и тишина, просидел день дома и если бы сам не стал вечером уточнять где товар, так бы и не дождался ответа что его сегодня так и не привезут

Администрация

Приносим извинения за сбой в доставке. Мы уже разобрались в ситуации и сделаем все, чтобы подобное не повторилось. Спасибо за ваше понимание.

05.08.2024

Здравствуйте всегда было все хорошо но в этот раз товар не привезли в течение семи дней поэтому я лишилась мастера он просто ушел в другое место работы мне звонили что в наличии нет биты я отказалась от нее но товар всё равно не привезли во время сегодня 5 августа жду товар с 11 до 14 часов товара нет звоню водителю а он едет только на Хойники опять надо платить неустойку разгрузчикам товара которых я наняла и получились у меня одни убытки

Администрация

Приносим извинения за сбой в доставке. Мы уже разобрались в ситуации и сделаем все, чтобы подобное не повторилось. Спасибо за ваше понимание.

03.08.2024

Выше всяких похвал.

Администрация

Огромное спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны нашей работой. Ваша высокая оценка вдохновляет нас продолжать радовать Вас отличным сервисом.

31.07.2024

Хочу выразить огромную благодарность за человечное отношение, за доброжелательное отношения, за профессионализм своей работе, индивидуальный подход к каждому покупателю специалисту по продажам Гордовенко Александр Владимирович. Огромная просьба, материально простимулировать данного сотрудника. И многим сотрудникам надо по учиться обслуживать покупателей у данного специалиста

Администрация

Уважаемая Елена, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника Гордовенко Александра Владимировича! Мы очень рады, что его профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение сделали Ваш опыт покупок в нашем магазине таким приятным. Ваше обращение обязательно будет передано руководству, и мы рассмотрим вопрос о поощрении данного сотрудника. Мы гордимся, что у нас работают такие специалисты, и надеемся, что их пример вдохновит и других. Благодарим Вас за доверие и поддержку!

31.07.2024

Всё супер!

Администрация

спасибо)

29.07.2024

Являюсь постоянным покупателем Вашего магазина, и никогда не возникало никаких проблем в плане консультации доставки и прочих деталей. Нравятся Ваши честные акции и если что-то покупал крупное то всегда у Вас . Но вчера 28.07.2024 в 12:44 на кассе столкнулся с непрофессиональным, даже хамским отношением со стороны Вашего кассира Науменко Татьяны Борисовны, а именно: придя на кассу, непосредственно перед покупкой я понял что один из товаров мне не нужен ( маленький валик для прокатки обоев ) и попросил в вежливой форме кассира не пробивать данный товар, на что тут же мне кассир ответил ,, Так несите назад этот товар, а я не обязана ваши товары заносить,, и дальше пробивая мой товар она стала высказываться в мой адрес, в частности того что я должен делать и что в других магазинах если что-то не нравится сами носят, а также многое другое, на что с моей стороны я сделал ей замечание в плане что она находится на рабочем месте и если хочет высказаться пусть это делает дома . После данной моей фразы Науменко Т.Б. начала повышать голос в мою сторону и уже полу криком что-то мне говорить и пафосно бросила мой товар который я не собирался покупать между кассовым аппаратом и лентой . Даже если в обязанности кассира и не входит данная процедура , но по моему это лучше чем я бы его купил и потом оформил возврат и интресно тогда мне тоже нужно было бы занести ему самому?! А какой-то элементарной вежливости, в частности приветствия покупатели данный кассир также ничего не слышал . Прошу провести профилактическую беседу с данным работником для недопущения данных ситуаций в дальнейшем . С уважением Губич В.В.

Администрация

Уважаемый Владимир., благодарим Вас за ваш отзыв и за доверие к нашему магазину. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией и непрофессиональным поведением со стороны нашего сотрудника. Ваше обращение будет внимательно рассмотрено, и мы проведем профилактическую беседу с кассиром Науменко Т. Б., чтобы подобные инциденты не повторялись. Мы ценим Ваше замечание и примем меры для улучшения качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваше понимание, и мы надеемся, что Вы продолжите пользоваться нашими услугами.

28.07.2024

Здравствуйте! В очередной раз хочу обратить внимание на низкое качество работы службы доставки. 25.07.2024 мною была оформлен заказ №603617 с платной эконом доставкой нескольких упаковок цементной штукатурки, клея для блоков и других товаров. Заказ мне был доставлен 27.07.2024 примерно в 17.00 часов в момент сильного дождя на улице. Я попросила водителя подъехать ближе под навес подъезда, чтобы исключить попадание дождя на товары, что он и сделал. Но заглянув в кузов автомашины, я увидела, что на упаковках сыпучих материалов имеются капли дождя и влаги, а упаковка "Клея для блоков из ячеистого бетона "Bergauf Praktik" (код 140162) была разорвана, часть сыпучего вещества высыпалась в кузов автомашины службы доставки. Учитывая влажную погоду, нарушение целостности упаковки данный товар больше не пригоден для дальнейшего хранения (согласно заявленным срокам на упаковке) и в последующем использования. На сайте "Строймаркет КСК" указано, что забота клиентов - Ваш приоритет, быстрая доставка и гарантийное обслуживание делают процесс покупки в Вашем магазине приятным и надежным. Но я хочу сказать, что приятного мало, когда товар доставляется мокрым, в разорванной упаковке. И за эту доставку (платная эконом доставка) я еще заплатила 10 руб. Очень надеюсь, что по данному поводу будет проведено разбирательство, и некачественный товар, доставленный мне по вине службы доставки, будет заменен на аналогичный.

Администрация

Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за подробный отзыв и приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы понимаем, насколько неприятной была эта ситуация и как важно получить товар в надлежащем состоянии, особенно с учетом погодных условий. Ваше сообщение уже передано в нашу службу доставки для проведения разбирательства. Мы приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Надеемся, что смогли исправить впечатление о нашем сервисе заменив товар на новый.

22.07.2024

Благодарю Вас. Всё просто отлично.

Администрация

Спасибо за отзыв.

21.07.2024

Спасибо большое, очень помогайте вопросах ;)

Администрация

Спасибо Вам за отзыв!

Оставить
отзыв