Отличный магазин

Постоянно покупала в КСК и была довольна, а последний заказ очень разочаровал. Выбрала плитку на сайте - была в наличии. Приехала заказывать в магазин, в итоге оказалось, что нужного количества нет. 20 сентября заказала такую же плитку под заказ. Позвонили, сказали что в течении 21 дня выполнят заказ. В итоге 18 октября сама стала уточнять про свой заказ и мне сообщили, что этой плитки не будет. Я за это время могла найти и купить её в другом магазине.

Ответ на мой вопрос обсалютно не коректен! Я спрашивал о доставке под заказ, а вы мне говорите о наличие, которое я итак вижу!!!!

Заказал два мусорных контейнера. При доставке контейнеры были вставлены один во второй, при этом один из них в собранном виде, а второй - в разобранном. При выгрузке товара незакрепленная крышка выпала и разбилась. Позвонил администратору и попросил заменить испорченный товар. Администратор Карина вежливо пообещала разобраться и уточнила мой номер телефона. На этом всё, ни слуху, ни духу.. Выводы: 1) На сайте нет информации, что товар поставляется в разобранном виде, не предупреждают даже словесно; 2) Если при выгрузке товара повреждается незакрепленный или неправильно упакованный товар, то ответственность несёт покупатель, так как сам разгружает товар; 3) Не проведена работа с моим устным обращением.

Отличный сервис, все очень понравилось .

Хочу поблагодарить всех работников магазина. Я считаю вас лучшими в городе. И очень уважаю руководство за внимательное и заботливое отношение к клиентам. Вот бы таких руководителей в руководство города как минимум!!! У вас есть пункт обмена валюты, удобные скамейки для отдыха, детская площадка, шикарные туалеты, возможность доставки, скидки, акции. Во время заказа товаров через интернет-магазин почти все консультации оказаны грамотно, своевременно, вежливо, доходчиво, все вопросы были сняты. Но проблемы есть. 1.К сожалению есть вопросы к описанию некоторых товаров, когда это важно при покупке через интернет-магазин. Недостаточно важных сведений. Даже по размерам. 2.При оформлении заказа нет возможности выбора рассрочки по Карте покупок и потому остаются цены акционные. 3.В воскресенье, 26го сентября, после общения с оператором Верой у меня сразу же в браузере отключился доступ к чату и отзывам. Периодически исчезают товары из корзины. Как с входом в ЛК, так и без. Пришлось заново пополнять корзину и сбросить настройки сайта у себя. Хотелось бы узнать причину таких программно-технических проблем. Вера же мне сообщила в чате, к сожалению, то, что и написано на страничке с товаром. А я именно это и не понимала. Мне не понравилась такая техническая консультация и я ей прямо ответила, что она не знает. После чего я перезвонила в отдел и всё выяснила. Конечно, надо было сдержаться. Я тоже не права. Все мы люди, нервничаем. Но хотелось бы, чтобы таких странных проблем с браузером всё-таки не было. Допускаю, что это могло быть случайным совпадением. А значит проблема программно-техническая. На других сайтах корзина у меня не очищается сама по себе. И чаты не исчезают, и опции их работают.

Все отлично. Сделали доставку от 150 рублей. Это радует, а то очереди на выдачу очень большие. Хотя если магазин был плохой, то и очередей бы не было. Развивайтесь и дальше.

В КСК все ОК и цены, и обслуживание.

пользуюсь услугами не первый раз,но при бесплатной доставки с грузчиками хотелось бы точней знать время прибытия.хотя бы в какой половине дня.

Консультант Яна ответила на все вопросы

Оперативно и точно, спасибо.

Отвратительная работа консультанта оллайн ("Вера"), магазину-брльшрй минус за организацию, отпвло все желание обращаться, хотя, являемся постоянными клиентами и всем рекомендуем, с сей поры, извините, нет! Мы на "стройку"! Там девочки отвечают на все вопросы

всё хорошо, подробная консультация

Отличный консультант Светлана, ответила на все интересующие вопросы

Хороший сервис , все понравилось .

Приемлемые цены. Удобство в оформлении заказа и профессиональное описание продукта.

Первый раз купил через интернет магазин. Удобно, быстро оформил. Приехал, быстро оплатил. Быстро получил. Все прошло спокойно. Может потому что вечером в пятницу...? Но мне понравилось. 5 баллов.

Всегда очень приветливые

По всей территории магазина долго поискав, нашли 2 консультанта и те заняты, Хотелось узнать, где представлен товар, оказалось, что не смотрители зала ни администраторы не в курсе... Это как??? Зачем такие "специалисты"???

Добавьте в работу карту рассрочки Халва!

Быстро и по существу

Понятные ответы. Вежливое обращение. Спасибо.

Очень разочарован вашими продавцами, сидят втроём ничего не делают играют в телефоне подходишь к коврикам , продавца не дозваться, чуть ли за руку не надо тянуть к товару чтобы показал и ознакомила с ассортиментом, наконец-то подошла продавец по ассортименту ничего не знает спрашиваю если коврик больше размера отвечает ,что нету потом сам находишь большего размера, выходит, что продавец даёт ложную информацию! Или не хотят работать !был у вас вчера с16 до 17,

Очень люблю посещать Ваш магазин: огромный ассортимент, демократичные цены. Имеются любимые отделы: стройматериалы, товары для дома, самый любимый отдел это Сад и огород! Иногда выберешь вещь и боишься, что ошиблась с выбором. Но именно в отделе Сад и огород работает специалист по продажам Сидоренко Евгения Васильевна, которая и посоветует, и расскажет все положительные и отрицательные стороны товара. Я впервые была приятно удивлена интуитивным подходом и помощью этого специалиста. О таких обычно говорят: человек работает на своём месте! Евгения Васильевна, огромное спасибо за Ваш труд!!! Побольше бы таких специалистов.

Очень жаль что не консультируете юр.лица? По телефонам не дозвониться

Очень быстро, комфортно.

Очень хороший магазин, регулярно закупаюсь, всем искренне рекомендую. Единственный минус - это то, что он слишком огромный)

Консультант предложил помощь в подборе материала на забор. В итоге мне дала ссылку на сайт магазина. Что это за помощь? Прочесть цены я и сама могу. Зачем такие консультанты бесполезные???

все хорошо, плохо что доставки в Мозырь нет

Заказали в подарок родителям кресло, оформили интернет-заказ, получили смс о том, что заказ готов к отгрузке, приехали, оплатили на кассе и нас отправили забирать заказ. Кресло стояло грязное и поломаное в зале продаж как выставочный образец. Его мы, видимо, сами должны были почистить, починить, упаковать и забрать. Потом мужа полчаса гоняли туда сюда обратно, чтобы оформить возврат этого добра. И на конвертации валют мы просто так потеряли 30 бел рублей. Сервис на высоте, конечно!!!

Код товара: 122272 как формируется цена? Самая дорогая РБ!

Здравствуйте. Вчера с постамата забирал заказ, но по своей доверчивости к магазину КСК сразу не проверил количество упаковок - в итоге с заказа не хватало одной упаковки с розеткой, которую я уже оплатил IMG_20210821_091517.jpg (489 Кб) - https://me-talk.ru/download.php?f=ba3e63b30f6dc3d986e54cc73755d969.jpg IMG_20210821_091602.jpg (412 Кб) - https://me-talk.ru/download.php?f=ef432dfbc49a690473df3f4860dded67.jpg