Каталог

Отзывы о компании

На этой странице вы можете ознакомиться с отзывами о компании KSK, оставленными нашими клиентами. Мы будем рады, если вы тоже поделитесь своим опытом и оставите отзыв.

Оставьте отзыв и помогите нам стать лучше!

1582
Количество отзывов
4.26 из 5
Средняя оценка
26.11.2017

Всё доходчиво рассказали, объяснили, ответили на вопросы!

Администрация

Уважаемый Игорь! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса. Желаем удачного ремонта:)

24.11.2017

Полный ответ на заданный вопрос!

Администрация

Добрый день, уважаемый Владимир! Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением о работе нашего магазина. Мы искренне рады, что от посещения у вас остались лишь положительные эмоции.

22.11.2017

Регулярно заказываю на КСК, все было хорошо до первой проблемы с заказом. Так что кроме полного безразличия со стороны администрации, других замечаний к магазину у меня нет.

Администрация

Уважаемый Андрей Александрович! В ходе проверки по вашей претензии выяснилось, что Вы разместили заказ в нашем интернет-магазине, мы осуществили бесплатную доставку по Вашему адресу. При получении, Вы обнаружили, что ошибочно заказали не тот товар, который Вам необходим. Вам было предложено, оплатить стоимость доставки, так как Вы отказывались от качественного товара (согласно правилам осуществления бесплатной доставки, указанных на нашем сайте), а так же разместить заказ на товар который вам необходим. Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества, Вы вправе возвратить в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские качества. Возврат товара Вы можете оформить в KSK Строймаркете, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

22.11.2017

Оперативно)))

Администрация

Уважаемая Оксана! Спасибо за высокую оценку нашей работы!

22.11.2017

Заказала 5 плит цсп, только что привезли насквозь промокшие все 5 плит,вместо того что бы сейчас продолжить ремонт я занимаюсь тем что бы высушить все 5 плит размером 1200х1200х12 да бы их в последствии не повело. Ни кто из ваших операторов ни одной из служб не предупредил об этом. Я бы приобрела бы товар в другом месте если бы вы удосужились рассказать клиентам в каких условиях у вас храниться товар. Ваше наплевательское отношение удивляет. Поставьте себя на мое место. Вам приятно такое обслуживание? Думаю что нет.

Администрация

Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Плиты ЦСП согласно техническим свойствам устойчивы к атмосферным воздействиям, пригодны к применению как внутри, так и снаружи жилых и хозяйственных помещений. Плиты ЦСП в нашем магазине хранятся на улице, что не противоречит правилам их хранения и не влияет на эксплуатационные свойства.

20.11.2017

Сказали - сделали.... молодцы

Администрация

Уважаемый Владимир! Спасибо за высокую оценку нашей работы!

20.11.2017

Спасибо за быстрый ответ

Администрация

Уважаемый Сергей! Спасибо за высокую оценку работы нашего Online-чата!

19.11.2017

обслуживание хорошее

Администрация

Спасибо за высокую оценку нашей работы! Нам дорого мнение каждого клиента.

17.11.2017

Быстро и четко ответили на интересующие меня вопросы

Администрация

Уважаемый Максим! Спасибо за высокую оценку нашей работы!

17.11.2017

К магазину притензий нет, а вот к онлайн-консультанту огромный спектр притензий!!!

Администрация

Уважаемый Дмитрий! Мы очень ценим мнение каждого клиента. Приносим извинения за предоставленные неудобства. По результатам вашего обращения будет проведена соответствующая работа.

15.11.2017

Хочется выразить благодарность и удивление за быстрое реагирование на замечание о небольшом недорозумении при совершении покупок. Приятно отметить уважение к своим клиентам.

12.11.2017

Отвечали оперативно. я довольна.

12.11.2017

Отличный магазин, так держать. Советую всем своим знакомым..

12.11.2017

Большой магазин но выбор скудный. Обслуживание ужасное, продавцам нет до тебя дела,заняты своими делами (правда не все). Склады это вообще нечто: хамоватые грузщитки- под ноги кинул товар, а дальше твои проблемы. Недавно наблюдал такую картину на складе - грузщики выносили ящики с плиткой покупателя ставили боком друг на друга, вместо того чтобы помочь загрузить. Один ящик упал и плитка разбилась, не знаю чем закончилась история но покупатель долго доказывал что не причём( он был прав я видел)... В общем ужасный магазин (хотите потерять время и уйти с плохим настроением заходите), а я лучше на Мохов съезжу.

Администрация

Ваш отзыв поступил к нам 12.11.17 в день акции в магазине, в аукционные дни сотрудники нашего магазина в связи с огромной загруженностью, к сожалению, уделяют меньше времени на обслуживание клиента чем в обычные дни. Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей работе, спасибо за Ваш отзыв.

12.11.2017

Быстрый ответ. Полная информация.

10.11.2017

Хороший магазин. Мне очень нравиться.

09.11.2017

Очень нравится оперативность вашего коллектива!!! Красавчики!! Так держать!

07.11.2017

Консультация на высоком уровне. Молодци!!! Спасибо!!!

06.11.2017

Магазин хороший. Мобильная версия не работает поиск, выбор карточки скидки, кнопка купить не работает. Все что надо для заказа. Особенно когда скидки. Не исправлено уже как 2 месяца. Пользуясь хромом. Всегда обновляется. Ребята наладте.

Администрация

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв. Отзывы помогают нам улучшить клиентский сервис и наладить контакты с клиентами. Мы постараемся в кратчайшие сроки устранить озвученную Вами проблему.

06.11.2017

Всё отлично.

Администрация

Уважаемый Андрей! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса!

05.11.2017

4 ноября по заказу №49116 купил три рулона сетки-рябицы 55*55, 1.8*10, в одном из рулонов вместо 10 метров оказалось 9,7 метра.

Администрация

Уважаемый Василий! В ходе проверки, поставщик товара подтвердил производственный брак, в рулоне сетки-рябицы 1,8*10м действительно оказалось 9,7м вместо заявленных 10м. Так как, данный товар Вами эксплуатируется и нарушены его потребительские качества, было принято решение о возврате Вам денежных средства за недостающие 0,3м сетки. Проносим вам свои извинения за полученные неудобства.

05.11.2017

Сделал интернет-заказ на хорошую сумму 400 р с доставкой. В заказе было несколько досок, привезли, они были синие. Видно доски немало времени пролежали и начали портиться. Также в заказе было 400 шурупов, по факту оказалось порядка 170 шт. Если интернет-заказ и загрузка идет без участия покупателя то нужно и второй сорт подкладывать и обсчитывать?! В мелочах портится репутация!

Администрация

Уважаемый Дмитрий! В ходе проверки по вашей жалобе выяснилось, что вам были отгружены доски ненадлежащего качества, а так же не в полном объеме были отгружены шурупы. Нами было принято решение о возврате Вам денежные средства за доски без возврата нам товара и осуществить Вам доставку 230 шурупов в любое удобное для Вас время. Проносим Вам свои извинения за полученные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

05.11.2017

Обслуживание на 10%,консультанты не умеют обслуживать клиентов из них каждое слово нужно вытаскивать,такое чуство что я продаю,а не они!!!!Товары бракованные,дисконтные на кассе не предлогают и не выдают хотя моя покупка была большая!Выбор товаров очень маленький!

Администрация

Благодарим Вас за отзыв, мы постараемся улучшить свой сервис и качество работы с клиентами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

04.11.2017

Покупал линолеум отрезали и только потом сказали что он мокрый . Нужно его сушить в отапливаемом помещении. Где теперь это сделать- проблема. Плюс сломался график ремонта мастер был договорен заранее. Считаю что о таких вещах нужно предупреждать а не ставить перед фактом когда кусок отрезан

Администрация

В качестве компенсации за предоставленные неудобства, принято решение вернуть Вам 3% от стоимости товара. Проносим Вам свои извинения.

03.11.2017

Только положительные!) Приятные скидки, широкий ассортимент товаров... Персонал строймаркета грамотный, вежливый... спасибо за обслуживание и... конечно же - приятные акции ☝) Желаю вам процветания и удачных продаж!!!

03.11.2017

Всегда на уровне, цены адекватные. Лучший в Гомеле по соотношению цена /качество

03.11.2017

Всё хорошо рассказали по интересующим вопросам, довольно быстро. Всем доволен!

Администрация

Уважаемый Игорь! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса!

29.10.2017

Молодцы! Желаю Вам всегда хороших продаж и постоянных клиентов!

Администрация

Уважаемый Дмитрий! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Желаем удачного ремонта:)

29.10.2017

Гуд!

Администрация

Уважаемый Олег! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Желаем удачного ремонта:)

28.10.2017

Магаз супер! не-раз закупался много товаров есть в наличии

Администрация

Уважаемый Юрий! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Желаем удачного ремонта:)

26.10.2017

отличная и понятная и главное быстрая консультация

Администрация

Уважаемый Влад! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Желаем удачного ремонта:)

24.10.2017

Отличный магазин,вежливые консультанты!!Заказывала брус, водитель позвонил,просил дома ли я и можно подвезти заказ,помог донести до подъезда.Еще раз спасибо.Хорошей Вам торговли!!!

Администрация

Уважаемая Татьяна! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса! Желаем удачного ремонта:)

Оставить
отзыв