спасибо все быстро хорошо

Очень оперативно и подробно подсказали информацию по смесителям!

По этому заказу возникла проблема! У меня сломался телефон, и насчет дня доставки мне пришлось писать менеджеру на сайте КСК (скрины прикладываю) По сообщениям видно, что доставку в итоге была назначена на субботу 18.01.2020 на 10.00. 17.01 и звонит водитель, что он стоит у подъезда уже. После того как я показала ему переписку, он осуществил звонок кому-то и объяснил все. После этого он мне все поднял на 7 этаж проблем не возникло, оплата заказа была произведена. После того как казалось бы все вроде хорошо, мне позвонила свекровь (при оформлении заказа дисконтная карта была указана ее), и сказала что ей позвонил менеджер (которая посчитала нужным даже не представляться) и на повышенных тонах с ней разговаривала о том, что доставка была назначена на 17 число вообще. Человек в возрасте как итог поднялось давление! Из всего этого возникают вопросы: Почему менеджеры не передают информацию в отдел логистики? Почему менеджер не разобравшись в ситуации решает, что он в праве звонить и доказывать на повышенных тонах свою позицию? Жду ответного письма, какие меры были произведены https://me-talk.ru/download.php?f=5bd129fbaa39ced276aa847e6be73113.jpg https://me-talk.ru/download.php?f=39e1e1cfd8f27c23454b54ce5ea4b3eb.jpg https://me-talk.ru/download.php?f=9752c1e589a67ca57a58dfa4f0fcd313.jpg https://me-talk.ru/download.php?f=0bb170dae7e0b2de34ba9f520a8d93fa.jpg https://me-talk.ru/download.php?f=67d2bc41f321c1916be912f8cc521b9e.jpg Скачать одним архивом: https://me-talk.ru/download.php?f=5bd129fbaa39ced276aa847e6be73113.jpg;39e1e1cfd8f27c23454b54ce5ea4b3eb.jpg;9752c1e589a67ca57a58dfa4f0fcd313.jpg;0bb170dae7e0b2de34ba9f520a8d93fa.jpg;67d2bc41f321c1916be912f8cc521b9e.jpg

Отзыв не плохой, не хороший. Так как много служб в KSK работает, чтобы товар дошел до клиента. ПО порядку, сделал себе на НГ подарок, заказал станок деревообрабатывающий. Заказ приняли, обработали, созвонились, определили, когда привезут. Оперативно, классно, респект сотрудникам ( все четко, тактично, высокий уровень). Привезли, все отлично, через пару дней начал собирать. Оказалась неполная комплектация - не хватает детали, которую не заменить подручными аналогами. Понимаю, что не магазина вина, вряд ли они пересчитывают винтики, детали и прочее при приемке. НО..обратился в магазин, отправил обращение "мол посодействуйте в разрешении ситуации, хочется станком пользоваться в полной мере". В ответ тишина..ни письма, ни звонка. Грусть-печаль, служба поддержки клиентов либо отсутствует, либо в отпусках)) Хоть бы ответили "мол давай напрямую к производителю обращайся", было бы понятнее. В целом, магазин - любимый, всем службам - отлично, но вот постпродажное сопровождение хромает - этим неуд)) надеюсь на устранение недостатков

Чётко всё: ночью заказ - утром звонок. Умницы девченки! Сутра пришли, всё перечитали, подготовили и отзвонились: в теченее 2-3х часов будет готово. Класс! С Вами приятно иметь дело!

Отличная консультация. Всё рассказали и дали ссылки на интересующие товары. А посещение этого строй маркета для меня одно удовольствие. И цены ниже, чем в других магазинах. Хотя с первого посещения КСК маркета, закупаюсь только здесь. Вежливый и профессиональный персонал.

Отлично проконсультировали по многим интересующим вопросам. Пять звезд и пяти!

Как говориться ни чего не предвещало беды. Сделал заказ в интернет магазине №297489 в 14:09. 28.12.2019. Была суббота,, скидка 19% все хорошо, завтра заберу. Лег спокойно спать, и тут началась моя любимая часть сего мероприятия. Наступило воскресенье 8:22 (на улице темно) мне поступил звонок. Я сбросил. Второй звонок. (Рядом спит жена ребенок всех разбудили) Ну думаю ладно может что случилось. Подымаю КСК мать его, Вы сделали у нас заказ. Я в ответ вы нормальные люди 8:20 Воскресенье. Вы бы в пять утра позвонили В ответ мы работаем с 8 утра. Я ей приеду заберу до свидание. Нет не успокаивается у вас панель в заказе стоит метр квадратный, а она идет по полтора. Я ей потом приеду разберемся с панелью не успокоилась крикнул на нее и бросил трубку. Поехал за заказом ближе к вечеру приезжаю ВЫ нормальные люди спрашиваю у девушки сидящей по середине, звонить в восемь утра. В ответ нормальные. Тесть это в порядке вещей, полное неуважение к окружающим людям и клиентам магазина!!! Я ей давайте я вам позвоню в восемь утра и мы мило поговорим про пластиковую панель. В ответ в рабочее время звоните) Я ей зачем в рабочее, давайте в не рабочие в ваш выходной позвоним. Я разбужу всю вашу семью и поговорим. В ответ тишина. Как можно звонить в 8 утра людям в выходной? И задавать тупые вопросы, Типа вы придите за заказом? Просто нет слов такой тупости я не встречал. И надеюсь не встретить.

Добрый вечер. Почему в день скидок с вами невозможно связаться ни по одному телефону???

Работа KSK на отлично!!!

Хочу отметить добросовестность продавца отдел сада и огорода(молоденькая рыжая девушка) Очень быстро и грамотно организовала продажу товара. Цены в магазине приемлемые, отношение- самое доброжелательное и тактичное. Спасибо! И отдельное спасибо девушке за приятные слова и поздравления.

Очень хороший магазин. Развивайтесь .

Еще хотела Вас попросить, если можно, заказать притеняющую сетку для теплиц и не только. Это нужно когда очень сильная жара. Она есть в России на сайте Хоз-Агро. Спасибо.

Хочу выразить свою сердечную благодарность работникам отдела Сад и огород за закупку семян от Итальянских производителей. Это очень качественные семена, а также это сорта, а не гибриды. Желаю доброго здоровья вам и вашим семьям. С наступающим Новым годом!

KSK отличная компания, приличные менеджеры! Но в семье, как говорят не без ... Позвонил водителю (+375447271314 водитель Анатолий), попросил вежливо, чтобы набрал меня за минут 40. На квартире идет ремонт, негде даже сесть, на улице на скамейке холодно сидеть. Грузчики тоже не могут сидеть на объекте с 17 до 20 доставку. Водитель ответил что когда приедет не знает, ждите с 17 до 20! Сказал что звонить не будет. Какой-то беспредел у Вас там уважаемые "Господа" с водителями!!! Установите электронную систему, чтобы клиент сам отслеживал где его груз и какой он по счету в очереди. Так происходят современных компаниях. А то по видимому у Вас водители всех клиентов распугают...

Очень быстро отвечают в онлацн чате

Регулярно совершаю здесь покупки. Персонал доброжелательный и внимательный. Подскажут и посоветуют. Без покупок никогда не уходила.

Очень вежливо и доступно ведут беседу консультанты.

Я очень был доволен разговором Столь нежных слов не слышал я давно И благодарен Вам за это пояснение В корзиночке моей вещей полным полно

Оперативно работает интернет магазин.и его персонал. Принимаются любые формы оплаты. Есть оплата по факту получения товара при доставке. Это очень удобно!

Классный персонал и квалифицированный.

Купил в конце августа аккумуляторную отвертку,пользовался всего пару раз,заряжал ее как сказано 5 часов, после поработал буквально пол часа и все разрядился аккумулятор и погасла подсветка,после повторной подзарядки подсветка больше не включается.Пробовал подзаряжать подольше но все ровно на много не хватает.

Ответили быстро. Подсказали к кому обратиться по интересующему меня вопросу.

Хорошая работа!

Пользуюсь услугами KSK Строймаркет не в первый раз. Господа растут, если где то около года назад были проблемы с доставкой грузов более 2,5 метров (решалось наймом сторонних транспортных компаний), то сейчас, без проблем. Отлично.

Отличный сервис.

Касательно несоответствия информации о товаре, указанном на сайте. В интернет-магазине сделал заказ на акустическую ленту Кнауф 30 мм/30м. В описании на сайте производителем указан Кнауф. По факту после оплаты мне на складе выдают ленту Интер-С 30мм/30м, аргументируя тем, что других лент на складе нет. Но я же заплатил за ленту Кнауф. Так что ленту Интер-С вернул на склад, тем более эта лента не соответствует заявленной ширине на 3-4 мм, и кромка с обеих сторон придавлена. Собственно, претензия в том, что информация о товаре в интернет-магазине неактуальна и недостоверна. С уважением.

К работе магазина претензий нет. Все организовано достаточно хорошо. Ранее в Костюковку выполнялась бесплатная доставка. Сейчас почему-то она отменена,хотя расстояние не более, чем в некоторые районы Гомеля. Хотелось бы, чтоб вы пересмотрели этот вопрос, ведь попутно можно загружать товары либо по Советской , либо по Сельмашу, либо по Красному,. Еремино, Брилево. Я думаю этим вы привлечете дополнительное число покупателей.Самому часто приходилось отказываться из-за отсутствия бесплатной доставки. С уважением Владимир.

норм магаз ,исключительно положительные эмоции.

Магазин хороший,приемлемые цены, всегда хороший ассортимент,скидками радуете регулярно. Но есть одно "но". Сделал заказ на не маленькую сумму, оформил доставку, но в бесплатной доставке мне отказали мотивировав это тем что костюковка не в ходит в карту бесплатной доставки, хотя костюковка является Гомелем. А у вас на сайте написано что по Гомелю доставка бесплатная. При заказе на такую сумму (1250 р ) могли бы сделать исключения. Мой восторг магазином кск слегка подорван

Всё отлично!

Очень хороший магазин, огромный ассортимент, компетентный, доброжелательный персонал, привлекательная дисконтная программа. Очень удобная система предварительных заказов через интернет магазин. Постоянно пользуюсь услугами Вашего магазина, очень доволен. Спасибо за отличную работу, всем рекомендую!